Chance

疑問を、改善のチャンスを活かす

仕事をしている中で、わからないことや悩みが生じることはよくありますが、その際には改善のチャンスが待っています。 私たちの組織では15分ルールを導入しており、周囲の同僚や仲間に相談し、問題を解決することができます。しかし、それを一時的な解決にせず、実際にはより広範な環境やシステムの改善の機会にすることが可能だと思います。

わからないことを共有し、環境を向上させる

たとえば、新しく入社した方が、仕事を進める中で、「これってどうなんだろう」「これってどうやるんだろう」という疑問に直面したとします。解決をこころみても、社内の文書に適切な解決策が見当たらないか、情報提供が不十分な場合があります。こうした状況は、改善の機会と捉えるべきです。自身がつまずいた点は、他の人も同様に困る可能性が高いでしょう。そして、将来的に同じ状況に立つかもしれない新入社員や同僚のためにも、わからないことや課題を率直に共有し、改善のための情報提供を行うことが重要です。お互いに学び合い、今後の生産性向上につなげる素晴らしい機会となるでしょう。

システム全体の改善に意識を向ける

わからないことが発生したとき、それを単なる個別事象の解決だけでなく、システム全体の改善につながる可能性を秘めています。私たちはこれを、組織全体の発展に向けた貴重な機会と捉え、個別の課題だけでなく、システム全体の改善に意識を向けるべきです。それにより、より効率的で良い環境を築くチャンスになるはずです。ぜひ、わからないことや困ったことがあったら、それを率直に共有していってください。